/
/
Концепт-тестінг • Emoji Survey • UX heatmap
Клієнт планує запуск нового банківського додатку. Продукт має поєднувати сучасний функціонал, бути інтуїтивним і корисним для кінцевих користувачів.
Визначити найбільш важливі та затребувані функції для користувачів.
Етап 1. Концепт-тестінг
Провели концепт-тестінг із використанням Emoji survey (24 респонденти), щоб виміряти емоційне ставлення до кожної функції й зібрати важливі інсайти від цільової аудиторії.
Етап 2. UX-тестування
Провели UX-тестування прототипів в поєднанні з концепт-тестінгом (18 респондентів), під час якого детально відстежували взаємодію користувачів через heatmap. Це дозволило зрозуміти, які елементи інтерфейсу найцікавіші або проблемні для користувачів.
Після першого етапу замовник отримав детальний звіт, що допоміг визначити пріоритетні функції - ті, які користувачі вважають найбільш корисними та очікуваними. На основі цих результатів було сформовано основу MVP.
Другий етап UX-тестування дав точні дані для покращення дизайну та підвищення комфортності юзер-досвіду.
Переглянути кейс
Переглянути кейс
